2010年 05月 12日 ( 1 )

大切なもの

皆さまこんばんは。
今日は久しぶりに大量のロスを出してしまいました・・・涙
2週間振りのみずきでの営業を楽しみにしていましたが、無情にも到着直後から雷とともに雨が降り出し、
「なんでこうなるのかな~」
なんて呟きながら、いつもの販売場所に近づくと、なんともう既にお客さまが数名待っていらっしゃるではありませんか!
急いで現場に到着し、お客さま対応をしたところで、さらに強い雨が降ってきたので、急きょ、近くにあるクリエイトで傘を二つ購入し、傘をお持ちでなかったお客さまに貸し出しました。

それからしばらくして、私の携帯が鳴り、出てみると、みずきのリピーターさんからのお電話でした。
急に雨が降り出したので、来れなくなり、私たちが店じまいしてしまうのではないかとのことで、問い合わせをしていただいたみたいでした。
雨の方は必ず降り止むと確信していましたので、そのお客さまには、
「通常どおり営業を続けますので、雨が止んだら来てください!」とお返事しました。

さらにリヤカーを拭く為のタオルが許容範囲を超えたため、これまたクリエイトにタオルを買いに行った時、いつも親子で買いに来てくださるお客さまが、傘をさしながら娘さんと雨の中DESTUREに向って歩いているのに気が付いて、
「こんな雨の中、来ていただいて・・・」
もう本当に嬉しくてたまりませんね~!売上的には久しぶりに芳しくありませんでしたが、大切なものを感じることが出来た日でした。

お店を維持してゆくためには、確かに売り上げは重要です!
でもDESTUREは売り上げを上げて支店を増やすとか、全国展開するとか全く考えていません!
DESTUREは地域に愛され、なくてはならない存在になりたいのです!
今日はこのことを改めて感じさせられた一日でした。

本日お越しいただいたお客さま、本当にありがとうございました!DESTUREはこれからもお客さまの”心を満たす”為に”努力していきたいと思います。


明日の営業です

○営業場所:県立茅ヶ崎里山公園西駐車場付近
○営業時間:午前11時~午後4時まで(なお、完売次第終了させていただきます)


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by desture | 2010-05-12 23:13 | DESTUREの営業について